Wenn Sie im Rollstuhl sitzen und Hilfe beim Einsteigen benötigen, melden Sie sich gerne telefonisch bei uns an oder informieren uns rechtzeitig vor Fahrtbeginn am Ticketbüro über ihr Anliegen. 

Unsere Schiffe MS Königin Silvia und MS Alt Heidelberg sind barrierefrei. Bei unserer MS Europa und der MS Victoria ist jeweils beim Einstieg eine Stufe zu überwinden, die Innenräume der Schiffe sind hingegen barrierefrei. Ein barrierefreier Aufstieg zum Sonnendeck ist leider nicht möglich.