Kann das Deutschlandticket oder VRN-Tickets bei der Weissen Flotte eingelöst werden?
Mit der kürzlich erfolgten Einführung des Deutschlandtickets wurden unsere [...]
Gibt es eine Maskenpflicht an Bord?
Wir empfehlen das Tragen eines Mund- und Nasenschutz beim [...]
Wie sind die Öffnungszeiten vom Ticket Büro?
Unsere Ticket Information mit Verkaufsstelle liegt bei uns am Hauptanleger in den Neckarstaden 25, in der Heidelberger Altstadt. Die Öffnungszeiten in der Haupt- & Nebensaison sind Montag bis Sonntag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Wo ist die Hauptanlegestelle?
Unsere Hauptanlegestelle befindet sich in den Neckarstaden 25, mitten am Ufer der Heidelberger Altstadt.
Wie & wo löse ich einen Gutschein ein?
Sie haben bei uns die Möglichkeit Gutscheine für eine Schifffahrt zu kaufen. Online Gutscheine sind in unserem Online Ticketshop einlösbar. Bei der Wahl der Zahlungsmethode können Sie Ihren persönlichen Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben. Der Gutscheinbetrag wird automatisch vom Kaufbetrag abgezogen. Klassische Gutscheinkarten, die bei uns Vor Ort erworben wurden, können Sie an unserem Ticket Büro bei einem persönlichen Kauf eines Tickets einlösen.
Kann der Restbetrag eines Gutscheins ausgezahlt werden?
Restbeträge von (online) Gutscheinen können nicht ausgezahlt werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den verbliebenen Restbetrag mit einer weiteren Buchung zu verrechnen.
Haben alle Schiffe einen Innenraum?
All unsere Schiffe verfügen über einen komfortablen Innenraum, der bei Wetterumschwüngen genügend Platz für unsere Fahrgäste bietet.
Ich habe am Fahrtag Geburtstag
Wie schön! Geburtstagskinder fahren gegen Vorlage des Personalausweises am Ticketbüro kostenfrei auf allen Rund- & Linienfahrten.
Gibt es eine Kundenhotline?
Unser telefonischer Kundenservice ist in der Hauptsaison Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Telefon: 06221 - 20181
